Na Checkmat Sports, buscamos oferecer a melhor experiência possível. Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.
• Produtos personalizados, por sua natureza única, só podem ser devolvidos em caso de defeito.

Procedimento para Trocas e Devoluções

1. Contato: Envie um e-mail para contato@checkmatsports.com.br com o número do pedido, nome completo, e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.
2. Avaliação: Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções para envio do produto.
3. Envio: O custo do envio para troca é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação. Em casos de devolução por desistência, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente. Se confirmado o defeito, faremos a troca sem custos adicionais.

Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar um pedido, o faça antes do envio. Após o envio, o cancelamento será tratado como devolução.

Reembolso

Os reembolsos serão processados após a análise do produto devolvido e podem levar até 10 dias úteis para serem creditados. O valor será restituído conforme a forma de pagamento original.

Exceções

• Produtos em promoção não estão sujeitos a troca ou devolução, exceto em caso de defeito.
• Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto se apresentarem defeito.

Considerações Finais

Reservamos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas. Para qualquer dúvida ou assistência, nossa equipe está à disposição pelo e-mail contato@checkmatsports.com.br.

Agradecemos por escolher a Checkmat Sports!